1、簡述計劃的“5W1H”。

答案：無論是廣義還是狹義的概念，計劃的內(nèi)容可以概括為“5W1H”，計劃必須清楚地確定和描述這些內(nèi)容：

What to do——做什么?(目標與內(nèi)容)即要明確計劃工作的具體任務和要求。

Why to do it——為什么做?(原因)即要明確計劃工作的宗旨、目標和戰(zhàn)略，并論證可行性。

When to do it——何時做?(時間)即規(guī)定計劃中各項工作的開始和完成的進度，以便進行有效的控制，對能力及資源進行平衡。

Where to do it——何地做?(地點)即規(guī)定計劃的實施地點或場所，了解計劃實施的環(huán)境條件限制，以便合理安排計劃實施的空間組織和布局。

Who to do it——誰去做?(人員)即要明確規(guī)定每個階段計劃目標的責任人及相互之間的協(xié)作關(guān)系。

How to do it——怎么做?(方式、方法、手段)即制定實現(xiàn)計劃的措施，以及相應的政策和規(guī)則。

2、簡述規(guī)則的含義及其與政策、程序的區(qū)別。

答案：規(guī)則就是在執(zhí)行程序中每一個步驟的工作時所應遵循的原則和規(guī)章。

規(guī)則與政策不同。政策的目的是指導行動，并給執(zhí)行人留有酌情處理的余地;而規(guī)則雖然也起指導行動的作用，但是在運用規(guī)則時，執(zhí)行人員沒有處理權(quán)。

規(guī)則與程序的區(qū)別在于：(1)規(guī)則用于指導行動而不規(guī)定時間順序;(2)可以把程序看成是一系列規(guī)則的總和。但一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。如“禁止吸煙”是一條規(guī)則，但和程序沒有關(guān)系。

3、簡述戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃的含義與區(qū)別。

答案：戰(zhàn)略計劃是應用于整個組織，為組織設立總體的較為長期的目標，尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。戰(zhàn)略計劃的計劃周期較長，涉及面也較廣，計劃目標具有較大彈性。而戰(zhàn)術(shù)計劃是為了服從、實行戰(zhàn)略計劃而制定的計劃。目的是解決實際操作過程中存在的問題，時間相對較短。

戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃的區(qū)別在于：戰(zhàn)略計劃的一個重要任務是設立目標，而戰(zhàn)術(shù)計劃則是假設目標已經(jīng)存在，而提供一種可按照一定程序來實現(xiàn)目標的方案。戰(zhàn)略性計劃是戰(zhàn)術(shù)性計劃的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)性計劃是戰(zhàn)略性計劃的落實。

4、簡述戰(zhàn)略計劃與長期計劃的區(qū)別。

答案：戰(zhàn)略計劃是一種長期計劃，但與長期計劃不同的是：

(1)戰(zhàn)略計劃是一種可以改變組織性質(zhì)的重點計劃，如：企業(yè)推出新產(chǎn)品、開拓新市場、開辟新財源等，但它不包含所有細節(jié);而長期計劃則是全面性的計劃，包羅組織的各項主要工作。

(2)戰(zhàn)略計劃的制定通常是由少數(shù)高層領導人參與;而長期計劃卻是由各層管理人員參與。

(3)戰(zhàn)略計劃的著眼點是外部環(huán)境的改變，是根據(jù)外部環(huán)境提供的機遇和威脅來確定企業(yè)組織的發(fā)展目標，它是對外部環(huán)境進行預測和把握的結(jié)果;而長期計劃的著眼點是組織本身，即如何使組織的整體目標結(jié)構(gòu)仍能長期保持協(xié)調(diào)和配合。

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